Por Rayani Santa Cruz
Consumidores insatisfeitos com o atendimento de agências em Campo Grande denunciaram ao Procon-MS as irregularidades praticadas pelos bancos na Capital.
O Procon-MS, realizou ação de fiscalização e nove unidades foram autuadas sendo constatados os mais diversos tipos de desobediência às normas legais.
Em relação à Caixa Econômica Federal, houve maior número de denúncias, envolvendo quatro agências (avenida Zahran, Júlio de Castilhos, Bandeirntes e Aero Rancho). O Bradesco teve duas unidades (Cidade Morena – no bairro Amambaí - e avenida Zahran) fiscalizadas. A equipe visitou, também, agências do Banco do Brasil (avenida Júlio de Castilhos), Santander (avenida Bandeirantes) e Itaú Unibanco (avenida Júlio de Castilho).
As irregularidades constatadas foram recorrentes, por exemplo, excesso de espera atendimento, desrespeito ao distanciamento, falta de produtos para higienização entre outros.
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