A Prefeitura de Campo Grande disponibiliza cinco canais de comunicação com a população, por onde podem ser feitas sugestões, reclamações ou pedidos de serviços. A Ouvidoria Municipal, cujo serviço começou ainda nos primeiros meses da atual gestão, no ano passado, ainda não conseguiu cumprir seu papel e é alvo de constantes críticas dos campo-grandenses.
Para se ter uma ideia, dos 26 mil atendimentos realizados desde 2017 por meio das cinco plataformas – telefone 156, aplicativo, site (www.campogrande.ms.gov.br/ouvidoria/), e-mail (ouvidoriageral@cgm.campogrande.ms.gov.br) e pessoalmente na ouvidoria –, não há dados sobre que pedidos de serviços foram resolvidos ou ao menos retorno quanto ao andamento das solicitações.
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