Procon constata irregularidades e multa Pernambucanas em R$ 125 mil

O Procon/MS multou em R$ 125 mil as lojas Pernambucanas em Campo Grande, após constatar infrações ao Código de Defesa do Consumidor em lojas da Capital. O órgão divulgou nesta sexta-feira (03) em sua página oficial que foram 19 notificações acumuladas que geraram multa total de R$ 125.400,00.

As infrações cometidas estão ligadas a cobrança indevida e venda casada. Conforme divulgou o órgão, na aquisição de cartões o cliente era induzido, a optar também, por algum tipo de seguro.

Consumidores que se sentiram lesados diante dos serviços e produtos ofertados denunciaram o procedimento e o Procon realizou os encaminhamentos e multa.

O outro lado

O Dourados News procurou a assessoria de imprensa da Pernambucanas para um posicionamento sobre o fato.

Nossa equipe de reportagem questionou se as infrações apontadas pelo Procon de “cobrança indevida e venda casada” foram extintas, mas não houve respostas.

Quanto as medidas tomadas pela empresa, também não foi apontado nenhum procedimento à nossa reportagem. Diante da solicitação de esclarecimentos, a empresa enviou a seguinte nota (veja na íntegra):

“A Pernambucanas, empresa com mais de 110 anos atendendo às famílias brasileiras, informa que possui rígido procedimento na venda dos seus produtos e serviços. Em específico, quando se trata de seguros, toda e qualquer aquisição é efetuada com a concordância expressa dos clientes.”